GARANTIA EXTENDIDA

Formulário de cadastro

TERMO DE CONTRATAÇÃO DE GARANTIA EXTENDIDA 
 

ATIVAÇÃO DA GARANTIA ESTENDIDA
Para que seja contratada a presente garantia estendida, o cliente deverá realizar seu cadastro na empresa Fabricante, TSB, mediante preenchimento completo e encaminhamento do presente formulário ao e-mail xxxxxxx, juntamente com a cópia ou foto da nota fiscal/cupom fiscal do produto.
Após o encaminhamento do referido e-mail da ativação, o cliente receberá um e-mail de confirmação da Fabricante TSB, após a efetivação da ativação, o cliente receberá um e-mail de confirmação da Fabricante, TSB, com o resspectivo certificado de garantia estendida. A Fabricante, TSB, poderá solicitar a nota/cupom fiscal original sempre que julgar necessário, como, por exemplo, em casos de divergência de informações ou inconsistência no sistema de confirmação da Garantia Estendida. Sem prejuízo das demais condições mencionadas neste termo, a Garantia Estendida somente será válida se: (a) a sua ativação tenha ocorrido durante o prazo de até 30 dias após a compra do produto mediante apresentação da Nota/Cupom Fiscal; (b) as informações fornecidas para a ativação da Garantia Estendida sejam corretas e verídicas; e (c) o Produto atenda aos requisitos e condições para que a Garantia Estendida seja exercida.
 
OBJETIVO DO SEGURO
O presente contrato de seguro tem por objetivo garantir ao Segurado, após o término de Garantia total do Fabricante, a Extensão de Garantia – Original, dos bens segurados em decorrência de um defeito funcional ocasionado durante a vigência do seguro. A “Extensão de Garantia – Original” contempla, obrigatoriamente, as mesmas coberturas oferecidas pela Garantia original do Fabricante.


AVISO DE DEFEITO E DEFEITOS FUNCIONAIS
O aviso de defeito deverá ser comunicado à Fabricante, TSB, pelo Cliente, ou seu representante legal, imediatamente após ocorrência da identificação do defeito funcional do equipamento, cujas características estão ligadas a defeito repentino ou espontâneo de origem mecânica ou elétrica implicando em desempenho abaixo do normal dos módulos de xxxxx que impeçam o funcionamento normal do equipamento, conforme especificado pelo fabricante do bem ou das peças e/ou de seus componentes.
Não será considerado “defeito funcional” se o Segurado concorrer para a falha por uso comercial, impróprio, imprudência, mau uso ou negligência e/ou por motivos relacionados na Cláusula de “Exclusões Gerais” deste termo.
A garantia estendida ou a original consistem no pagamento do conserto ou na reposição do bem garantido, mediante opção pela Fabricante, TSB, o qual deverá ser a ela entregue, para substituição, e que passa a ela a pertencer, em decorrência da reposição por outro bem idêntico ou equivalente.


GARANTIA E EXCLUSÕES GERAIS
Esta Garantia Estendida só é válida e exigível no Brasil. A Fabricante, TSB, responsabiliza-se tão somente pela Garantia Estendida fornecida diretamente por ela, seja através de produtos diretamente comercializados com ela ou através de revendedores autorizados. Caso fique comprovado, mediante laudo técnico, que o segurado perdeu o direito à garantia do produto por violação às regras de garantia constantes no manual do produto, a Fabricante, TSB, eximir-se-á da garantia estendida contratado e apresentará ao Cliente, por escrito, as razões objetivas da perda da garantia, acompanhada do respectivo laudo técnico.
 
Não estarão amparados pelo presente contrato de garantia estendida, os prejuízos ocorridos em consequência direta ou indireta de:
a) Qualquer perda ou dano causado a bens não cobertos, mesmo que decorrentes de eventos cobertos por este seguro;
b) Lucros cessantes, danos morais, responsabilidade civil ou quaisquer outras reclamações em decorrência de eventos cobertos pelo seguro;
c) Serviços solicitados diretamente pelo Segurado sem o prévio consentimento da Seguradora, exceto nos casos de força maior ou de impossibilidade material comprovada;
d) Danos causados por eventos de causa externa ao bem, tais como roubo, furto, perda, extravio, incêndio, queda de raio, explosão, vendaval, impactos, queda, variação da tensão da rede elétrica ou utilização em tensão elétrica incorreta ou fora dos parâmetros indicados no bem;
e) Danos causados por transporte interno ou externo do bem segurado, ou ainda por limpeza, tinta, reparação ou restauração do bem segurado;
f) Danos causados por falta de limpeza, conservação, ou manutenção periódica ou preventiva;
g) Danos causados por derramamento ou contaminação de quaisquer líquidos no bem, e/ou exposição à umidade ou temperaturas extremas;
h) Danos causados por reinstalação ou remontagem incorreta ou inadequada;
i) Bens com mais de 6 (seis) anos de fabricação;
k) Bens com configurações fora do padrão original do fabricante;
l) Bens que estejam dentro do prazo de garantia do fabricante;
m) Avarias ou defeitos preexistentes à contratação da garantia estendida ou informados após o término de vigência de cobertura;
o) Reparos efetuados em bens que não sejam os relacionados ao presente termo e/ou comprovados através de Nota Fiscal de Compra, Cupom Fiscal ou Cupom Não Fiscal;
p) Consertos efetuados por qualquer pessoa que não seja um técnico ou oficina autorizada do fabricante do bem quando este se encontrar dentro da garantia de fábrica.
q) Durante o período de vigência da garantia do fabricante o reparo de defeitos, incluindo aqueles para os quais a Fabricante, TSB, tenha se obrigado voluntariamente ou tenha sido obrigado por força de lei/decisão judicial, inclusive ocorrência epidêmica que seja objeto de “recall”, deverá ser efetuado pelo Fabricante ou por quem o Fabricante indicar;
r) Bens segurados cujo número de série esteja adulterado ou impossibilite a identificação da data de fabricação, se a nota fiscal do bem quando novo não tiver sido apresentada;
s) Corrosão, oxidação, entupimentos, riscos, amassadura, quaisquer danos estéticos que não comprometam o funcionamento adequado do bem;
u) Danos decorrentes de acidentes de qualquer tipo ou qualquer causa que não seja decorrente de defeito funcional;
v) Danos intencionais, casos fortuitos ou de força maior;
w) Utilização inadequada ou negligência do usuário, bem como a utilização em desconformidade com as recomendações e/ou instruções do manual da fabricante, TSB;
x) Quaisquer danos resultantes de casos não cobertos pela garantia 

Em caso de dúvidas ligue ou envie mensagem para:
+55 (55) 99200 1505 | Alex Ferraz (Whatsapp)
+(55) 3226 2945 | Matriz SM
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